南京索尼电视维修事件解析

发布日期:2017-08-20 17:12:32 文章来源:
南京索尼电视维修事件解析
南京索尼电视维修
8月1日,黄先生正在看电视,电视屏幕突然黑了,声音也没了,原先绿色的电源指示灯变成了闪烁的红灯.黄先生赶紧找出电视说明书,寻找故障排除方法,“上面写着,如果出现红灯闪烁5次,需要将电源关掉,等待2分钟后再重启,我按照这个方法尝试了多次,均未奏效.”无奈,黄先生只好求助索尼官方客服.
8月5日,索尼维修人员带着零部件上门,查看电视后未确诊故障原因,最后说可以尝试更换主板等方法,但在更换了主板等部件后,问题依然未解决.“当时维修人员说,既然不是主板的原因,那就是连接线的问题,但连接线目前北京无货,需要从外地调配.”黄先生说.
8月5日之后,黄先生一直在等对方电话,直到8月25日,维修人员告知黄先生“有货了”.26日上午,维修人员第二次上门维修.但令人遗憾的是,在更换了连接线后,黑屏依旧.
这让黄先生非常生气,“当初购买索尼,就是看中他们的品牌,没想到一个黑屏问题,快一个月了竟然查不出故障原因,太令人失望了!”